Pourquoi est-il si important de réduire le turnover ?

Réduire le turnover, c’est un élément essentiel de votre stratégie RH, que ce soit pour maintenir une productivité élevée, ou réduire vos coûts de recrutement et de formation. Un turnover élevé peut indiquer des problèmes internes et entraîner des coûts élevés pour l'entreprise.

Exemple concret : Une ESN avec laquelle nous avons parlé récemment a réduit ses coûts de recrutement de 25% en mettant en place une stratégie de rétention efficace.

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Comment mesurer et comprendre le turnover ?

Comment calculer le turnover ?

Pour réduire le turnover, il est nécessaire d’en comprendre les causes. Vous pouvez pour cela utiliser des outils de People Analytics et méthodes pour mesurer et analyser le turnover dans votre entreprise.

Formule :

• Turnover (%) = (Nombre de départs / Effectif total au début de la période) x 100

Exemple : Si une entreprise de 100 employés voit 15 départs sur une année, le taux de turnover est de 15%.

Analyser les causes du turnover

• Entretiens de départ : menez des entretiens avec les employés démissionnaires pour comprendre les raisons de leur départ.
• Enquêtes de satisfaction : utilisez des questionnaires anonymes pour évaluer l'état d'esprit des employés actuels.

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Quelles sont les stratégies internes pour réduire le turnover ?

Revaloriser les salaires et s'aligner sur le marché

Réévaluer les salaires

Pour maintenir vos équipes motivées et de fait, réduire le turnover, assurez-vous déjà que les salaires sont compétitifs par rapport au marché. Attention, ce n’est pas le seul moyen de garder vos salariés. Toutes les entreprises n’ont pas les moyens financiers d’augmenter les gens indéfiniment, donc vous pouvez réfléchir aux avantages salariés (l’étape d’après).

Voici les quelques étapes pour y parvenir :

• Analyse de marché : Réalisez une étude comparative des salaires pour des postes similaires dans votre secteur et votre région. Vous pouvez utiliser des rapports de cabinets de recrutement ou des enquêtes salariales.
• Ajustement des salaires : Si vos salaires sont inférieurs à la moyenne du marché, envisagez de les augmenter. Ce geste montre à vos employés que vous valorisez leur contribution et que vous êtes prêt à les récompenser de manière équitable.

Introduire des primes, des avantages (le &ben de Comp&Ben)

Outre le salaire de base, introduire des primes et des avantages peut fortement vous aider à améliorer votre rétention :

• Primes d'intéressement et de participation : Proposez des primes basées sur les performances de l'entreprise et celles des employés. Cela peut inclure des bonus annuels, des primes de productivité, ou des récompenses pour l'atteinte d'objectifs spécifiques.
• Avantages en nature : Offrez des avantages tels que des abonnements de gym, des cartes de transport, des chèques-repas, ou des services de garde d'enfants. Ces avantages ajoutent une valeur réelle au package de rémunération et peuvent améliorer la qualité de vie des employés.

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Améliorer l'équilibre vie pro/vie perso

Maitriser le travail hybride

Je dis maîtriser parce que mettre en place du TT aujourd’hui, ça parait évident. Mais gérer ses salariés mi-présents, mi-chez eux c’est une autre histoire. Pourtant, pour attirer et retenir les talents, il est essentiel de leur favoriser un bon équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle :

• Horaires souples : permettez à vos salariés de choisir leurs heures de travail en fonction de leurs obligations personnelles. Cela peut inclure des horaires de travail flexibles ou des semaines de travail comprimées.
• Télétravail : on ne présente plus le télétravail, autrefois exceptionnel devenu la norme. L’objectif, c’est d’offrir la possibilité de travailler à distance, partiellement ou entièrement. Parmi les arguments en faveur de ce dernier, il peut augmenter la satisfaction des employés en réduisant le temps et le coût des trajets quotidiens.

Surveiller la charge de travail

Important de surveiller et de gérer la charge de travail de vos équipes :

• Suivi régulier : utilisez des outils de gestion de projet pour suivre la charge de travail et répartir les tâches de manière équitable.
• Ajustement des charges : lorsque des employés sont surchargés, redistribuez les tâches ou envisagez d'embaucher du personnel supplémentaire pour alléger la charge de travail.

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Améliorer le bien-être au travail - instant QVT

Conditions de travail optimales

Créer un environnement de travail agréable et ergonomique est essentiel pour le bien-être des employés :

• Luminosité : assurez-vous que les espaces de travail sont bien éclairés. La lumière naturelle est idéale, mais des lampes de bureau peuvent compléter si nécessaire.
• Bruit : réduisez le bruit dans les bureaux en utilisant des matériaux insonorisants, des cloisons et des espaces dédiés pour les discussions bruyantes.
• Température : maintenez une température confortable dans les bureaux. Des systèmes de climatisation et de chauffage bien régulés sont essentiels.

Ergonomie

Le confort physique au travail peut prévenir les blessures et augmenter la productivité :

• Mobilier de travail confortable : Fournissez des chaises ergonomiques et des bureaux ajustables pour prévenir les douleurs et les problèmes de posture.
• Équipements pour lutter contre la sédentarité : Intégrez des bureaux assis-debout, des tapis de marche ou des vélos de bureau pour encourager les mouvements réguliers.

Quelques pistes à mettre en place dès demain :

• Veillez à la luminosité et à l'absence de bruit : Installez des rideaux, des stores et des écrans acoustiques.
• Température agréable des locaux : Assurez une maintenance régulière des systèmes de climatisation et de chauffage.
• Accessibilité des bureaux : Facilitez l'accès en installant des rampes, des ascenseurs et en améliorant la signalisation.
• Espaces de détente : Créez des zones où les employés peuvent se détendre, telles que des bibliothèques, des salles de jeux, des bars à jus, ou des coins café.

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Être vigilant face aux pratiques managériales

Formation des managers

En tant que DRH, vous savez que les managers jouent un rôle clé dans la rétention des employés. Pour cela :

• Améliorer les compétences en communication et en gestion : organisez des formations régulières pour que vos managers puissent développer des compétences en leadership, communication, et gestion des conflits.
• Style de gestion participatif : encouragez un style de management où les employés se sentent écoutés et valorisés. La communication bidirectionnelle et le feedback constructif sont essentiels.

Exemple concret : Un bon management peut réduire le turnover de 50%. En investissant dans des programmes de formation pour les managers, vous pouvez créer un environnement de travail où les employés se sentent soutenus et motivés.

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Donner des perspectives d'évolution claires

Développement de carrière

Offrir des perspectives d'évolution est important pour garder vos employés engagés :

• Formations continues : Proposez des formations régulières pour permettre aux employés de développer de nouvelles compétences et d'avancer dans leur carrière.
• Prise de rôles de leadership : Donnez des opportunités aux employés de prendre des responsabilités supplémentaires ou de diriger des projets.

Reconnaissance et récompenses

Reconnaître et récompenser les efforts des employés est essentiel pour maintenir leur motivation :

• Récompense des performances : mettez en place des systèmes de reconnaissance formels et informels pour célébrer les réussites et les efforts des employés, par exemple une bonne politique de feedbacks. 
• Reconnaissance des efforts : organisez des événements de reconnaissance, comme des déjeuners de récompense ou des prix pour les employés performants.

En mettant en place ces stratégies internes, vous pouvez créer un environnement de travail attractif et durable, réduisant ainsi le turnover et améliorant la rétention des talents. Pour aller plus loin, explorez nos autres ressources et outils pour optimiser la gestion des talents dans votre entreprise.

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Quelles sont les stratégies externes pour réduire le turnover ?

Développer une politique RSE

Engagement écologique et social

Pour attirer et retenir les talents, il est important de montrer que votre entreprise s'engage dans des initiatives écologiques et sociales :

• Projets environnementaux : Mettez en place des initiatives telles que le recyclage, la réduction de l'empreinte carbone, et l'utilisation de matériaux durables. Organisez des campagnes de sensibilisation et encouragez les employés à participer à des actions écologiques.
• Partenariats avec des associations : Collaborez avec des associations locales ou internationales pour soutenir des causes sociales. Cela peut inclure des projets de bénévolat, des collectes de fonds, ou des programmes de mentorat. Ces partenariats renforcent l'image de votre entreprise et permettent aux employés de s'engager dans des activités qui ont du sens pour eux.

Exemple concret : Mettre en place un programme de bénévolat permettant à vos employés de consacrer 5 jours par an à des projets communautaires, ce qui peut considérablement améliorer leur satisfaction et réduire le turnover.

Culture d'entreprise inclusive

Favorisez une culture d'entreprise qui prône la diversité et l'inclusion pour améliorer la rétention des employés :

• Promotion de la diversité : Assurez-vous que votre entreprise accueille et valorise des employés de tous horizons. Mettez en place des programmes de recrutement qui ciblent une diversité de candidats et veillez à ce que votre équipe de direction reflète cette diversité.
• Inclusion : Créez un environnement où chaque employé se sent respecté et valorisé. Organisez des formations sur l'inclusion et la sensibilisation culturelle, et mettez en place des politiques de non-discrimination et de tolérance zéro pour le harcèlement et les préjugés.

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FAQ

Pourquoi est-il important de réduire le turnover ?

Réduire le turnover améliore la rétention des talents, réduit les coûts de recrutement et de formation, et maintient une productivité élevée.

Comment mesurer le turnover ?

Utilisez la formule : (Nombre de départs / Effectif total au début de la période) x 100.

Quelles sont les stratégies internes pour réduire le turnover ?

Revalorisation des salaires, amélioration de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, amélioration du bien-être au travail, vigilance des pratiques managériales, perspectives d'évolution.

Quelles sont les stratégies externes pour réduire le turnover ?

Développer une politique RSE fédératrice, engagement écologique et social, culture d'entreprise inclusive.

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